プライバシーポリシー

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、 当該情報に含まれる氏名、メールアドレス等の記述等により特定の個人を識別することができるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。

当事務局は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

• 外部アカウント連携（LINEログイン等）により取得する認証情報および利用者が連携を許可した範囲のプロフィール情報
• LINE・Lステップ等の経路からの流入時に取得するパラメータ（ユーザーID、流入元等）
• 診断機能においてご入力いただく情報（年齢、希望条件等の回答内容）
• AI相談（AIコンシェルジュ）機能におけるご利用者との対話内容
• 本サービスの利用にともない自動的に取得する情報（Cookie、アクセスログ、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、閲覧履歴、アクセス解析データ等）

当事務局は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

• LINE連携情報を用いた本人確認およびセッション管理のため
• 診断結果の保存および提案表示のため
• AI相談機能の提供のため。具体的には、利用者の対話内容を外部のAI処理事業者（第5条参照）に送信し、応答の生成、情報提供 および提案を行うため、ならびにサービス品質の維持・改善のため
• 利用者に適した結婚相談所・婚活サービス等を案内し、利用者ご自身の同意に基づき提携先へ送客（第三者提供）するため
• 流入元別の効果測定・分析を行い、本サービスの改善および広告主への報告を行うため
• 本サービスの利用状況の分析、品質改善および新機能の開発のため
• 利用規約に違反する行為への対応その他法令の遵守のため

当事務局は、情報の提供および利用者の同意に基づく提携先への送客を事業の範囲とし、結婚相談所・婚活サービスの契約締結そのものは提携先が行うものとします。

当事務局は、本サービスを通じて、利用者ご自身の操作および同意に基づき、提携する結婚相談所・婚活サービス事業者・広告主等（以下「提携先」といいます）へ 利用者を送客し、必要な範囲で個人情報（氏名、連絡先、希望条件等のうち送客に必要なもの）を提供することがあります。当事務局は、 この送客（個人データの第三者提供に該当する場合を含みます）について、あらかじめ送客先の区分および提供する情報の範囲を明示し、利用者の同意を得た うえで行います。

当事務局は、個人情報保護法に基づき、第三者へ個人データを提供したときは、提供年月日、提供先その他法令で定める事項に関する記録を作成し、 法令に定める期間これを保存します。

また、上記のほか、次のいずれかに該当する場合は、本人の同意なく個人情報を第三者に提供することがあります。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより 当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当事務局は、本人の求めに応じて第三者への提供を停止することとしており、提供の停止をご希望の場合は第12条の窓口までご連絡ください。

当事務局は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部事業者に委託することがあります。委託先には、サーバー・データベース等の 基盤サービス、LINE連携基盤、不正防止、アクセス解析、AI処理に係る事業者が含まれます。当事務局は、委託先に対し、個人情報を適切に取り扱うよう 契約等により定め、必要かつ適切な監督を行います。

上記の委託先には外国（アメリカ合衆国）に所在する事業者が含まれ、これらへの個人データの取り扱いの委託は、個人情報保護法上 「外国にある第三者への提供」に該当します。委託する業務の種類は以下のとおりです。

• サーバー・配信基盤、データベース・認証基盤の提供
• アクセス解析（Google タグマネージャー／アナリティクス等）
• AIによる応答処理（AI相談機能の対話内容の送信を含む）
• スパム・不正アクセス対策

外国にある第三者への提供に関する参考情報は次のとおりです。

• 当該外国の名称：いずれもアメリカ合衆国です。
• 当該外国における個人情報の保護に関する制度：アメリカ合衆国には日本のような包括的な個人情報保護法は存在せず、州法（カリフォルニア州 消費者プライバシー法等）および分野別の連邦法により規律されています。個人情報保護委員会が公表する外国制度に関する情報もあわせてご参照ください。
• 当該第三者が講ずる個人情報保護のための措置：各提供先は、標準契約条項（SCC）またはこれに準ずる契約上の措置、技術的・組織的安全管理措置等を 講じています。当事務局は、提供先がOECDプライバシーガイドラインに対応する措置を講じていることを確認するよう努めます。

外国にある第三者への提供に関する詳細な情報の提供をご希望の場合は、第12条の窓口までご連絡ください。

本サービスは、利便性の向上および利用状況の把握のため、Cookie等を利用し、Google アナリティクス（GA4）／Google タグマネージャー等の アクセス解析ツールを使用します。これらのツールは、Cookie、IPアドレス、端末識別子等の情報を収集します。これらの情報は、それ単体では特定の 個人を直接識別しないものですが、他の情報と照合することにより個人を識別しうる「個人関連情報」を含む場合があります。

Google アナリティクスにおけるデータの取り扱いについてはGoogle社の定めるところにより、利用者は、Google が提供するオプトアウト アドオンの 利用やブラウザの設定によりCookieの利用を無効化することができます。

当事務局は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じます。

• 組織的措置：個人情報の取り扱いに関する責任者の設置および取り扱い状況の確認
• 人的措置：個人情報を取り扱う者に対する必要な教育・周知
• 技術的措置：アクセス制御（データベースの Row Level Security 等）、通信の暗号化、不正アクセス対策
• 物理的措置：取り扱い環境への不正なアクセスの防止
• 外的環境の把握：外国（主に米国）において個人データを取り扱う場合には、当該国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理のために 必要かつ適切な措置を講じます。

個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事態が発生した場合、当事務局は、法令に従い、個人情報保護委員会への報告および本人への通知等、 必要な対応を行います。

利用者は、当事務局に対し、自己の保有個人データについて、利用目的の通知、開示（電磁的記録の提供を含む方法による開示を含みます）、内容の訂正・ 追加・削除、利用の停止・消去、または第三者への提供の停止を請求することができます。

ご請求は、第12条のお問い合わせ窓口宛にご連絡ください。当事務局は、ご本人または代理人からのご請求であることを確認するため、本人確認に必要な 事項の確認等にご協力をお願いする場合があります。

利用目的の通知および開示の請求については、当事務局は手数料を申し受けません（無料で対応します）。

当事務局は、法令に従い、遅滞なくご請求に対応します。なお、法令に定める場合には、ご請求の全部または一部にお応えできないことがあります。

当事務局は、Cookie等を通じて取得した閲覧履歴等の個人関連情報を、提携先その他の第三者が個人データとして取得することが想定される場合には、 あらかじめ本人の同意が得られていることを確認したうえで提供します。

当事務局は、法令の変更または本サービスの内容変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス上に 掲載した時点から効力を生じるものとします。

本ポリシーに関するお問い合わせ、開示等のご請求、個人情報の取り扱いに関する苦情・ご相談の受付窓口は、準備中です。窓口が整い次第、本ページに 追記します。

当事務局の名称その他の保有個人データに関する事項については、窓口の設置後、本人からのご請求に応じて遅滞なくお答えします。

なお、個人情報の取り扱いに関しては、個人情報保護委員会その他の権限を有する機関にお申し出いただくこともできます。